Privacybeleid

Wie zijn wij?

ClearKlik Marketing is een Belgisch marketingbureau gespecialiseerd in professionele websites op maat, zoekmachineoptimalisatie (SEO) en optimalisatie voor generatieve zoekmachines (GEO). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website en dienstverlening worden verzameld.

Contactgegevens: info@clearklik.be

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens in de volgende situaties:

• Contactformulier. Wanneer je een bericht stuurt via ons contactformulier, verzamelen wij je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en de inhoud van je bericht.
• E-mailcorrespondentie. Wanneer je contact opneemt via e-mail, bewaren wij de correspondentie inclusief je e-mailadres en de gegevens die je zelf deelt.
• Websitegebruik. Via Google Analytics verzamelen wij geanonimiseerde gegevens over bezoekersgedrag, zoals bezochte pagina's, sessieduur en apparaattype. Deze gegevens zijn niet herleidbaar tot een individu.
• Klantgegevens. In het kader van onze dienstverlening verwerken wij bedrijfs- en contactgegevens van klanten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van jouw contactaanvraag of offerteverzoek.
• Het uitvoeren van een overeenkomst voor websiteontwikkeling, SEO of GEO-optimalisatie.
• Het verbeteren van onze website op basis van geanonimiseerde bezoekersdata.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplicht.

Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden zoals bepaald in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR):

• Uitvoering van een overeenkomst. Voor de verwerking die noodzakelijk is om onze diensten te leveren.
• Gerechtvaardigd belang. Voor websiteanalyse via Google Analytics, waarbij we jouw privacy beschermen door anonimisering.
• Wettelijke verplichting. Voor het bewaren van facturen en fiscale documenten.
• Toestemming. Indien van toepassing, bijvoorbeeld voor het plaatsen van niet-functionele cookies.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactberichten: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij een zakelijke relatie is ontstaan.
• Klantgegevens en facturen: 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht voor boekhoudkundige documenten in België.
• Websiteanalysedata (Google Analytics): maximaal 26 maanden, overeenkomstig de standaardinstelling van Google Analytics.

Delen wij jouw gegevens met derden?

ClearKlik Marketing verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden. In bepaalde gevallen schakelen wij verwerkers in die namens ons handelen:

• Google LLC voor Google Analytics en Google Ads. Google verwerkt gegevens conform haar eigen privacybeleid. Wij hebben Google niet toegestaan deze gegevens voor eigen doeleinden te gebruiken.
• Hostingprovider voor de opslag en beschikbaarheid van onze website.
• Boekhoudsoftware voor de verwerking van facturen en klantgegevens.

Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst af conform de AVG.

Internationale doorgifte van gegevens

Google Analytics verwerkt gegevens op servers buiten de Europese Economische Ruimte. Google LLC valt onder het EU-VS Data Privacy Framework, waardoor de doorgifte rechtmatig plaatsvindt. Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid van Google.

Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

Jouw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage. Je kunt opvragen welke gegevens wij over jou bewaren.
• Recht op rectificatie. Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering. Je kunt verzoeken jouw gegevens te laten wissen, voor zover dit niet in strijd is met een wettelijke bewaarplicht.
• Recht op beperking van de verwerking. Je kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid. Je kunt jouw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken. Indien de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze te allen tijde intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

Stuur jouw verzoek naar info@clearklik.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over de wijze waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Dan kun je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

• Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
• E-mail: contact(at)apd-gba.be

Cookies

Voor meer informatie over het gebruik van cookies op onze website verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

Wijzigingen aan dit privacybeleid

ClearKlik Marketing behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je via onze website.

Contact

Heb je vragen of opmerkingen over dit privacybeleid? Neem dan contact op via info@clearklik.be.